商家入驻协议


版本更新日期:2022年5月30日

版本生效日期:2022年5月30日

本《逍宠商家入驻协议》(以下称“本协议”)是由您(以下或称“商家”,该“商家”包含供应商、经销商、分销商等开展商品销售的主体)与深圳市巨星网络技术有限公司(以下称“逍宠”)就使用逍宠提供的商家平台服务(以下或称“平台服务”/“本服务”)所订立的相关权利义务规范。本协议对商家和逍宠均具有法律效力。 请您仔细阅读本协议的全部条款,特别是免除或者限制逍宠责任的条款、对您的权利形成限制的条款、法律适用和争议解决条款,这些条款将尽量以加黑方式进行标记,但并不代表商家仅需阅读前述标记条款。

本协议连同所有更新材料,补充条款以及逍宠的其他规则和政策共同构成了商家与逍宠之间的完整协议。 商家一旦勾选同意本协议或使用逍宠提供的平台服务,即视为商家已充分了解并完全同意本协议各项条款的内容。

第一章 概述

1.1 适用范围:本协议适用于逍宠商家平台入驻商家,商家可以根据业务需求通过逍宠商家平台向消费者推荐、销售商品或提供服务。

1.2 逍宠有权从平台角度结合商家与消费者双方提供的凭证以及逍宠商家平台记录的相关信息等内容,对本协议涉及的行为进行认定与处理。逍宠入驻商家在适用规则上一律平等。

1.3 商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为,逍宠有权根据相关法律法规等规范性文件及本协议的规定进行处理,若相关规范性文件、本协议尚无规定的,逍宠有权依据逍宠的其他规则或根据实际情况自行判断并酌情处理;逍宠对商家的处理不免除商家因违法、违约等行为应承担的法律责任。

1.4 商家在逍宠进行的任何行为,应同时遵守与逍宠所订立的其他各项协议以及逍宠不时公示的平台规则、须知、公告等。

1.5 逍宠有权随时变更本协议并在商家平台等渠道予以公告。变更或修改后的规则一经公告即有效替代原规则。商家如对修改后的任何规则表示异议,可以主动取消或不再使用商家平台服务;如果商家继续选择使用商家平台服务,则视为商家已经完全接受本协议及修改后的规则条款。

第二章 入驻与平台运营

2.1 入驻

2.1.1 商家应当严格遵守逍宠系统设置的注册流程完成注册,商家在选择用户名时须遵守国家法律法规,不得违反国家法律法规的规定,或包含涉嫌侵犯他人权利等的相关信息。

2.1.2 商家应当及时更新提供的信息,在法律规定要求逍宠必须对商家的信息进行核实或逍宠认为必要的情况下,逍宠有权不时地对商家的信息进行查验核实,商家应当配合提供最新、真实、完整、有效的信息。

如逍宠按您最后一次提供的信息与您联系未果、您未按逍宠的要求及时提供信息、您提供的信息存在不实或行政司法机关核实您提供的信息无效的,您将承担因此对您自身、他人及逍宠造成的全部损失与不利后果。逍宠可向您发出询问或要求整改的通知,并要求您进行重新认证,直至中止、终止对您提供部分或全部逍宠商家平台服务,逍宠对此不承担责任。

2.1.3 商家必须满足以下条件,才有资格申请入驻逍宠商家平台,成为入驻商家:

2.1.3.1 如商家为企业,则应当为依法注册成立并有效存续的公司、合伙企业或其他组织;如商家为个人,则须为年龄在18岁以上的完全民事行为能力人;

2.1.3.2 商家及其推广的商品或提供的服务须具备相应资质,并符合法律法规等相关规定以及逍宠商家平台对商品/服务质量的相关要求;商家提供商品须为厂家渠道商品,保证销售商品不侵犯第三方的知识产权等合法权利,并按照中国有关《消费者权益保护法》、三包规定等法律法规、规定及厂商承诺、销售者与商家之间的约定提供售后服务。

2.1.3.3 商家同意完全遵守本协议及逍宠商家平台的其他规则和政策。

2.2 平台运营

2.2.1 店铺

2.2.1.1 商家须提交真实有效的身份信息,且该信息需和结算账户一致。如提供虚假信息,商家需承担无法正常结算及由此引发的一切法律后果。

2.2.1.2 商家上传的店铺及商品/服务信息(包括店铺名称、主营业务、运输及售后策略等)内容设置需真实、有效且与注册信息一致。

2.2.2 商品/服务

2.2.2.1 商家应保证在逍宠商家平台推广、销售的商品为正品(该商品品牌持有人的原厂家制造的正品,并可以依法开具发票)或其他合法非侵权(无权利瑕疵或权利负担,可以在市场正常流通、销售)的商品;如商家为所推广、销售的商品/服务品牌的专卖、专营或旗舰店性质的,还需满足如下要求:

(1)推广商品/服务的类目须与品牌对应商标的注册类别相匹配;

(2)不得发布与商品/服务品牌不一致的品牌信息;

(3)商家的商品/服务、店铺、域名等信息中不包含未经他人许可的品牌信息;

(4)推广、销售的的商品/服务信息中不得含有已被逍宠或商家所在电商平台清退的品牌信息;

(5)在相同或相似类目下,不得发布与已入驻逍宠的品牌文字、图形等要素或其各要素组合后的整体结构构成相同或近似的品牌信息。

2.2.2.2 商家应当按照逍宠商家平台系统设置的流程和《逍宠商家平台禁止和限制销售的商品清单》(见附件一)的要求推广、销售商品/服务,禁止推广、销售国家法律法规或逍宠商家平台禁止发布的商品/服务信息,否则,逍宠有权对其违规商品/服务或信息给予删除处理;

2.2.2.3 “商品/服务如实描述”及对其所售商品/服务质量承担保证责任是商家的基本义务。“商品/服务如实描述”是指商家在商品/服务描述页面、店铺页面、活动页面等页面,应当对商品/服务的基本属性、成色、瑕疵等法律法规要求必须说明的信息进行真实、完整的描述。

第三章 支付手续费

3.1 商家同意,为了让消费者得到更好的消费体验,商家参与交易所产生的支付手续费(即交易过程中因使用微信、支付宝、银行等支付机构相关服务而需向该等支付机构支付的手续费)将由您自行全额承担。您同意逍宠有权从您的店铺账户余额或其他资产中直接扣除以上支付手续费而无需另行取得您的同意或事先通知您,并代您支付给该等支付机构。具体支付手续费收取详情以逍宠商家平台上公示的支付手续费公告、支付手续费规则等相关内容为准。

3.2 逍宠有权根据相关法律法规规定及支付机构的收费政策变化等因素制订及调整支付手续费的收费标准及相关收费规则,调整后的标准、规则以逍宠商家平台公示信息为准。

3.3 逍宠在根据本协议扣除您应承担的支付手续费时,可能不会另行对您应支付的具体费用进行提示,您应自行根据本规则及相应的收费标准计算并知晓您应承担的支付手续费用。您使用逍宠服务的使用记录、交易金额、应向逍宠支付的平台服务费、应承担的支付手续费等数据均以逍宠商家平台记录为准。

3.4 若您在本协议生效后或在逍宠收取支付手续费后继续使用本服务的,则表示您已完全知晓并接受逍宠收取支付手续费的方案。如您不同意,您应停止使用本服务。

3.5 无论您是否已经暂停或终止使用逍宠商家平台的部分或全部服务,您仍有责任向逍宠支付您应支付而尚未支付的支付手续费,以及截至服务暂停或终止时所累积的欠款,即使本合同之效力终止,您仍应承担付款责任。

第四章 平台服务费

4.1 商家使用平台服务,应当向逍宠支付一定的平台服务费(即逍宠提供平台技术服务所应收取的费用)。为了充分保证对技术服务能力的投入,逍宠有权对平台服务费不定期进行调整,您知悉并同意,逍宠有权按交易订单金额的一定比例或其他标准向您收取一定的平台服务费。具体平台服务费收取规则以逍宠商家平台上公示的平台服务费收费公告等相关内容为准。

4.2 逍宠有权制订及调整平台服务费的收费标准及相关收费规则,变更后的标准、规则以逍宠商家平台公示信息为准。您同意逍宠有权从您的店铺账户余额或其他资产中直接扣除以上平台服务费,而无须另行取得您的同意或事先通知您。

4.3 若您在本协议生效后或在逍宠收取平台服务费后继续使用本服务的,则表示您已完全知晓并接受逍宠收取平台服务费的方案。如您不同意,您应停止使用本服务。

4.4 不论您是否已经暂停或终止使用逍宠商家平台的部分或全部服务,您仍有责任向逍宠支付您应支付而尚未支付的平台服务费,以及截至服务暂停或终止时所累积的欠款,即使本合同之效力终止,您仍应承担该等付款责任。


第五章 平台管理

5.1 商家应积极提升自身运营水平,为消费者提供优质的商品、价格及服务。

5.2 商家如发生危及交易安全或扰乱逍宠运营秩序等行为,逍宠将依照其行为的危险程度采取警告、限制发布信息等管理措施;情形严重的,逍宠有权依照平台规则采取店铺冻结、加入黑名单并永久禁止发布此商家的任何商品/服务,涉及违法犯罪的,逍宠将移送至国家主管机关或司法机关进行处理。

5.3 对于新闻媒体曝光或国家质监部门通报的质量不合格的品牌、品类或批次的商品及信息,逍宠有权不予推广或停止推广,并要求商家进行下架处理。

5.4 关于基于商家的推广、销售行为产生的订单的售后问题及交易纠纷等,原则上由商家与消费者双方自行沟通解决。如商家与消费者经沟通无法达成一致意见的,则逍宠有权介入该等争议纠纷,并根据其自身判断作出裁决,商家同意按照逍宠的裁决结果执行。

5.5 商家向消费者销售商品或服务,应按照国家税法规定,依法履行纳税义务,消费者要求开具发票时,商家应履行开票义务。如因未如实申报产生任何法律风险,由商家自行承担。如因此导致逍宠遭受损失的,商家应当承担全部责任。

5.6 如因商家涉嫌违法违规行为被海关、市场监督管理部门等监管部门查处的,由商家自行承担责任,同时逍宠有权关闭店铺,并给予该订单金额至少三倍的罚款。

第六章 违规行为及违规处理执行

6.1 违规行为

6.1.1 严重违规行为,是指严重破坏逍宠网站运营秩序并涉嫌违反国家法律法规的行为。

6.1.2 一般违规行为,是指除严重违规行为外的违规行为。

6.2 违规处理措施

为保障消费者或逍宠的正当权益,维持市场正常运营秩序,在商家违规处理期间,逍宠有权按照本协议及其他相关规则、政策规定的情形对商家采取违规处理措施,包括但不限于以下方式(以下措施可采取一种或多种):

6.2.1 公示警告:指逍宠通过口头或书面的形式对商家的不当行为进行提醒和告诫,并在逍宠的商家管理系统,对其正在被执行的处理进行公示;

6.2.2 店铺冻结:指暂停合作,商家无法使用逍宠商家平台提供的任何功能;

6.2.3 店铺黑名单:指将商家的店铺加入黑名单,逍宠永久禁止发布此商家的任何商品或服务信息;

6.2.4 删除处理:指将所有涉嫌违规的商品/服务的相关信息给予删除处理,消费者将无法搜索到对应信息;

6.2.5 其他逍宠认为恰当的处理措施。

6.3 违规处理及其执行

6.3.1 商家的违规行为,通过其他商家、权利人的投诉或逍宠排查发现。

6.3.2 商家发生违规行为的,其违规行为应当及时纠正;逍宠将根据商家违规情况的严重性,依照商家、权利人等多方提供的事实证据、主张以及逍宠商家平台记录的相关信息等内容对该商家的违规行为进行处理。

6.3.3 除有明确证据证明逍宠的处理措施存在错误外,对违规行为的处理不中止、不撤销。

6.4 退出/清退管理

6.4.1 商家可以选择终止与逍宠的合作关系,主动退出逍宠商家平台;但如果商家在逍宠商家平台上仍存在应当履行而尚未履行的义务,或者涉及或可能涉及争议、纠纷(包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等)等情形,则商家应当先行履行完相关的义务,并处理完相关争议、纠纷。同时, 逍宠商家平台有权在特定情况下强制清退商家,终止与商家的合作关系。

6.4.2 若商家发生以下任一情形,逍宠有权对商家进行清退处理:

6.4.2.1 存在影响消费者权益、影响逍宠商家平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为;

6.4.2.2 通过不正当手段使用逍宠注册商标、LOGO、域名等,给消费者造成误导、侵犯逍宠知识产权等给逍宠造成影响的行为;

6.4.2.3 经国家主管机关或媒体曝光其生产、销售的产品或提供服务存在严重侵害消费者利益的情况的;

6.4.2.4 在线上、线下等渠道,通过文字或图片等方式发布恶意诋毁、故意矮化逍宠的言论,给逍宠造成不良影响的行为;

6.4.2.5 存在其他严重违规行为,给消费者、逍宠造成严重后果的。

对于以上情形,逍宠除有权清退商家、终止与其合作外,还有权追究商家的法律责任。

6.4.3 如在商家与逍宠结束合作关系后(不论发生原因是商家主动退出还是被逍宠清退),逍宠发现或者接到其他第三方投诉、举报商家在合作关系结束前存在违法违规或其他违约、侵权情形的,逍宠均有权依据法律法规等相关规定或协议约定进行处理。

第七章 附则 

7.1 本协议的效力、解释及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。 若商家和逍宠之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,商家同意将纠纷或争议提交逍宠住所地有管辖权的人民法院管辖。

7.2 本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具可执行性,其余条款仍有效,对双方具有约束力。


附件一:逍宠商家平台禁止和限制销售的商品清单

1. 任何可能致人伤残的枪支、武器、弹药、管制刀具及其相关仿真器具

2. 各类易燃易爆危险物品

3. 各类易腐蚀性物品

4. 各类放射性元素、及其组成合成的物品、及其容器

5. 各类毒品、麻醉药物及其注射器

6. 各类生化制品和传染性物品

7. 各类危害国家安全、社会稳定、个人隐私的书籍、游戏、音像制品、资料和软件

8. 任何包含色情、暴力、淫秽因素的书籍、游戏、音像制品、资料和软件

9. 任何可能侵犯他人知识产权的的书籍、游戏、音像制品、资料和软件

10. 各类妨害公共卫生的物品

11. 各种货币、仿真货币、发票、有价证券

12. 各种形式的政府性文件

13. 烟草专卖品

14. 第二类、第三类医疗器械(不需申请《医疗器械经营企业许可证》的除外)

15. 药品(包括人用药、农药、兽用药)

16. 彩票

17. 动物、植物以及它们的标本

18. 各类文物

19. 礼品卡、礼品证书

20. 军需物品

21. 未镶嵌的宝石

22. 国家明令禁止流通物品、单据和资料

23. 其它经我们判断、不支持通过逍宠商家平台网站进行销售或分销的商品

24. 其它为中国适用法律禁止销售的商品